환불 정책

저희는 14일 반품 정책을 운영하고 있으며, 이는 상품을 받은 후 14일 이내에 반품을 요청할 수 있음을 의미합니다. 

반품 자격을 얻으려면 상품은 착용하거나 사용하지 않은 상태로 태그가 부착되어 원래 포장 그대로 받은 상태여야 합니다. 또한 영수증 또는 구매 증빙 자료가 필요합니다.

반품을 시작하려면 support@myviewglasses.com으로 문의하십시오. 반품 주소는 이메일로 문의한 후에 제공됩니다. 반품 요청 없이 저희에게 다시 보내진 상품은 수락되지 않습니다. 

반품 관련 질문이 있는 경우 언제든지 support@myviewglasses.com으로 문의할 수 있습니다.

손상 및 문제
상품 수령 시 주문을 확인하고, 상품에 결함이 있거나 손상되었거나 잘못된 상품을 받은 경우 즉시 당사에 연락하여 문제를 평가하고 해결할 수 있도록 하십시오.

예외 / 반품 불가 품목
부패하기 쉬운 상품(음식, 꽃 또는 식물 등), 맞춤형 제품(특별 주문 또는 개인 맞춤형 품목 등) 및 개인 위생용품(미용 제품 등)과 같이 특정 유형의 상품은 반품할 수 없습니다. 또한 위험 물질, 인화성 액체 또는 가스에 대한 반품은 받지 않습니다. 특정 품목에 대한 질문이나 우려 사항이 있는 경우 문의해 주십시오.

교환
원하는 것을 가장 빨리 얻을 수 있는 방법은 가지고 있는 상품을 반품하고, 반품이 승인되면 새 상품을 별도로 구매하는 것입니다.

유럽 연합 14일 숙려 기간
위에도 불구하고, 상품이 유럽 연합으로 배송되는 경우, 어떤 이유로든 정당한 사유 없이 14일 이내에 주문을 취소하거나 반품할 권리가 있습니다. 위와 같이, 상품은 착용하거나 사용하지 않은 상태로 태그가 부착되어 원래 포장 그대로 받은 상태여야 합니다. 또한 영수증 또는 구매 증빙 자료가 필요합니다.

배송비
반품이 소비자에 의해 발생한 경우, 소비자는 배송비를 부담해야 합니다. 특정 요금은 선택하는 택배 회사에 따라 달라집니다. 당사의 사정으로 인해 수령한 상품이 손상되었거나 올바르지 않은 경우, 소비자는 이러한 이유로 배송비를 부담할 필요가 없습니다.

 

환불
반품이 접수되고 검수되면 알려드리며, 환불 승인 여부를 알려드립니다. 승인되면 영업일 기준 10일 이내에 원래 결제 방법으로 자동 환불됩니다. 은행이나 신용카드 회사가 환불을 처리하고 게시하는 데 시간이 걸릴 수 있음을 기억하십시오.
반품 승인 후 영업일 기준 14일 이상 경과한 경우 support@myviewglasses.com으로 문의하십시오.